Datenschutzerklärung

Stand: 24. August 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Bearbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit diesem Onlineshop ist:

ODOFÉ Perfumes Aliti
Einzelunternehmen
Inhaber: Emir Aliti
Sommerhaldenstrasse 15B
5200 Brugg
Schweiz
E-Mail: info@odofe.ch

2. Gegenstand dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie ODOFÉ personenbezogene Daten bearbeitet, wenn du:

• unseren Onlineshop besuchst,
• Produkte ansiehst oder bestellst,
• uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder über andere Kommunikationswege kontaktierst,
• dich für den Newsletter anmeldest,
• an Aktionen teilnimmst oder
  
• anderweitig mit ODOFÉ interagierst.

Als personenbezogene Daten gelten Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen.

3. Welche personenbezogenen Daten wir bearbeiten

Abhängig davon, wie du unseren Onlineshop nutzt, können wir insbesondere folgende Daten bearbeiten:

Kontakt- und Stammdaten

Dazu gehören insbesondere:

• Vor- und Nachname,
• Anrede,
• Unternehmensname,
• Rechnungs- und Lieferadresse,
• E-Mail-Adresse,
• Telefonnummer und
• sonstige von dir angegebene Kontaktdaten.

Bestell- und Vertragsdaten

Dazu gehören insbesondere:

• bestellte Produkte und Abfüllgrössen,
• Bestellnummer,
• Warenkorb,
• Bestellwert,
• Rechnungs- und Versandinformationen,
• verwendete Rabatte,
• Zahlungsstatus,
• Versandstatus,
• Rückerstattungen,
• Reklamationen und
• bisherige Bestellungen.

Zahlungsdaten

Abhängig von der ausgewählten Zahlungsart können insbesondere folgende Daten bearbeitet werden:

• verwendete Zahlungsart,
• Zahlungsbetrag,
• Zahlungszeitpunkt,
• Transaktionsnummer,
• Zahlungsbestätigung,
• gegebenenfalls gekürzte Karten- oder Kontoinformationen und
• Informationen über eine fehlgeschlagene oder zurückgewiesene Zahlung.

Vollständige Karteninformationen werden grundsätzlich direkt durch Shopify Payments beziehungsweise den ausgewählten Zahlungsdienst verarbeitet und ODOFÉ normalerweise nicht vollständig angezeigt.

Kommunikationsdaten

Wenn du uns kontaktierst, bearbeiten wir insbesondere:

• Inhalt deiner Nachricht,
• E-Mail-Adresse,
• angegebene Kontaktdaten,
• Anfragekategorie,
• Bestellnummer,
• Anhänge und Fotos sowie
• den bisherigen Verlauf der Kommunikation.

Newsletter- und Marketingdaten

Bei einer Newsletter-Anmeldung bearbeiten wir insbesondere:

• E-Mail-Adresse,
• gegebenenfalls Vorname,
• Zeitpunkt und Quelle der Anmeldung,
• Einwilligungsstatus,
• verwendete Abmeldemöglichkeit und
• Reaktionen auf versendete E-Mails, soweit diese technisch erfasst werden.

Technische Daten

Beim Besuch des Onlineshops können insbesondere folgende technische Daten anfallen:

• IP-Adresse,
• Browser und Browserversion,
• Betriebssystem,
• Gerätetyp,
• Bildschirmauflösung,
• Spracheinstellungen,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• aufgerufene Seiten,
• Referrer- beziehungsweise Herkunftsseite,
• Cookie- und Einwilligungseinstellungen und
• technische Kennungen.

4. Quellen der Daten

Wir erhalten personenbezogene Daten insbesondere:

• direkt von dir,
• über Bestellungen und Formulare im Onlineshop,
• automatisch über Cookies und ähnliche Technologien,
• von Zahlungsdienstleistern,
• von Versanddienstleistern,
• von Shopify und den eingesetzten Shopify-Funktionen sowie
• von weiteren Dienstleistern, die in unserem Auftrag tätig sind.

5. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:

• Betrieb und Bereitstellung des Onlineshops,
• Darstellung des Sortiments,
• Bearbeitung und Ausführung von Bestellungen,
• Zahlungsabwicklung,
• Versand und Sendungsverfolgung,
• Kundenservice und Beantwortung von Anfragen,
• Bearbeitung von Reklamationen und Rückerstattungen,
• Verwaltung von Kunden- und Bestelldaten,
• Versand von Bestell-, Zahlungs- und Versandbestätigungen,
• Newsletter und Marketing-E-Mails nach entsprechender Anmeldung,
• Durchführung von Rabattaktionen,
  
• IT-Sicherheit und Betrugsprävention,
• Fehleranalyse und technische Verbesserung des Shops,
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Auskunftspflichten,
• Durchsetzung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche und
• Schutz unserer Rechte, unserer Kundschaft und Dritter.

Wir bearbeiten personenbezogene Daten insbesondere, wenn dies zur Erfüllung eines Vertrags, aufgrund einer Einwilligung, zur Erfüllung einer gesetzlichen Pflicht oder zur Wahrung berechtigter beziehungsweise überwiegender privater Interessen erforderlich ist.

6. Shopify

Unser Onlineshop wird über Shopify betrieben. Shopify stellt unter anderem die technische Shop-Infrastruktur, den Checkout, die Bestellverwaltung, Sicherheitsfunktionen, Formulare und weitere Shop-Funktionen bereit.

Im Rahmen der Nutzung des Onlineshops können personenbezogene Daten an Shopify und von Shopify eingesetzte Unterauftragsbearbeiter übermittelt werden.

Shopify kann bestimmte Daten zusätzlich in eigener Verantwortung bearbeiten, insbesondere wenn Shopify-eigene Verbraucher-, Sicherheits-, Personalisierungs- oder Netzwerkfunktionen verwendet werden. Weitere Informationen befinden sich in der Datenschutzrichtlinie für Verbraucher von Shopify und im Shopify-Datenschutzportal.

Shopify weist darauf hin, dass Kundendaten auch in Ländern verarbeitet werden können, in denen Shopify, verbundene Unternehmen oder Dienstleister tätig sind, darunter Kanada und Singapur.

7. Zahlungsabwicklung

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Shopify Payments und den jeweils von dir ausgewählten Zahlungsdienst beziehungsweise Kartenanbieter.

Je nach Zahlungsart können insbesondere folgende Anbieter beteiligt sein:

• TWINT,
• Visa,
• Mastercard,
• American Express,
• Apple Pay und
• Google Pay.

Die für die Zahlung erforderlichen Informationen werden an die beteiligten Zahlungsdienstleister und Finanzinstitute übermittelt. Diese bearbeiten Daten teilweise in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung.

ODOFÉ erhält in der Regel nur diejenigen Zahlungsinformationen, die für die Bestellabwicklung, Zahlungsbestätigung, Betrugsprüfung und allfällige Rückerstattung erforderlich sind.

TWINT steht bei Shopify Payments für Kundinnen und Kunden in der Schweiz bei Zahlung in CHF zur Verfügung.

8. Versand

Für die Zustellung von Bestellungen übermitteln wir die hierfür erforderlichen Daten an die Schweizerische Post.

Dazu gehören insbesondere:

• Name,
• Lieferadresse,
• gegebenenfalls E-Mail-Adresse,
• gegebenenfalls Telefonnummer,
• Sendungsinformationen und
• die für die Sendungsverfolgung erforderlichen Daten.

Die Schweizerische Post bearbeitet diese Daten zur Annahme, Beförderung, Zustellung und Sendungsverfolgung.

9. Kontaktaufnahme und E-Mail

Wenn du uns per E-Mail oder über ein Formular kontaktierst, bearbeiten wir die von dir übermittelten Daten, um deine Anfrage zu beantworten und den dazugehörigen Vorgang zu dokumentieren.

Für die Verwaltung unserer Domain und bestimmter technischer Dienste nutzen wir Hostpoint. Für die E-Mail-Kommunikation verwenden wir ein unter info@odofe.ch geführtes Postfach, das unter anderem über Microsoft Outlook beziehungsweise Microsoft-365-Dienste genutzt werden kann.

Dabei können E-Mail-Inhalte und Kontaktdaten durch die jeweils beteiligten technischen Anbieter bearbeitet werden.

10. Kontaktformular

Beim Absenden des Kontaktformulars bearbeiten wir die von dir eingegebenen Angaben. Abhängig von deiner Anfrage können dies insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Unternehmen, Bestellnummer, Anfrageart und Nachricht sein.

Pflichtfelder sind als solche gekennzeichnet. Freiwillige Angaben sind nicht erforderlich, können uns aber helfen, deine Anfrage schneller zu bearbeiten.

Die Daten werden ausschliesslich zur Bearbeitung der Anfrage, zur Kommunikation mit dir und gegebenenfalls zur Abwicklung eines bestehenden Vertragsverhältnisses verwendet.

11. Newsletter und Shopify Forms

Du kannst dich über unser Popup beziehungsweise Newsletter-Formular für Marketing-E-Mails von ODOFÉ anmelden.

Dabei bearbeiten wir deine E-Mail-Adresse und, sofern angegeben, deinen Vornamen. Wir verwenden diese Daten, um:

• deine Anmeldung zu verwalten,
• dir den angekündigten Willkommensrabatt zuzusenden und
• dich über Produkte, Angebote und Neuigkeiten von ODOFÉ zu informieren.

Das Formular wird über Shopify Forms bereitgestellt. Beim Absenden wird in Shopify ein Kundenprofil erstellt oder ein bestehendes Profil ergänzt und der Marketingstatus gespeichert.

Abhängig von der technischen Einstellung kann nach der Anmeldung eine zusätzliche Bestätigungs-E-Mail versendet werden. Der Newsletter wird erst nach der erforderlichen Bestätigung beziehungsweise entsprechend der im Formular erteilten Einwilligung versendet.

Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Verwende dazu den Abmeldelink in einer Marketing-E-Mail oder kontaktiere uns unter info@odofe.ch.

Auch nach einer Newsletter-Abmeldung können wir dir weiterhin nicht werbliche Nachrichten senden, wenn diese zur Abwicklung deiner Bestellung oder zur Beantwortung einer Anfrage erforderlich sind.

12. Cookies und ähnliche Technologien

Unser Onlineshop verwendet Cookies und ähnliche Technologien.

Bestimmte Cookies sind technisch erforderlich, damit der Shop, der Warenkorb, der Checkout, Sicherheitsfunktionen und deine Datenschutzeinstellungen funktionieren.

Weitere Cookies oder ähnliche Technologien können verwendet werden, um:

• die Nutzung des Shops zu analysieren,
• Funktionen zu verbessern,
• Einstellungen zu speichern und
  
• Inhalte oder Werbung anzupassen.

Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, werden entsprechende Technologien erst nach deiner Zustimmung eingesetzt.

Du kannst im Cookie-Banner auswählen, ob du nicht notwendige Cookies akzeptieren oder ablehnen möchtest. Über die Cookie-Einstellungen kannst du deine Auswahl später ändern oder eine erteilte Einwilligung widerrufen.

Shopify ermöglicht die nachträgliche Änderung der Cookie-Einstellungen über einen entsprechenden Link im Shop.

Durch die Ablehnung bestimmter Cookies können einzelne Komfort- oder Personalisierungsfunktionen eingeschränkt sein. Die wesentlichen Funktionen des Onlineshops bleiben grundsätzlich verfügbar.

13. Empfänger personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten an folgende Kategorien von Empfängern weitergeben, soweit dies für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist:

• Shopify und dessen Unterauftragsbearbeiter,
• Zahlungsdienstleister und Finanzinstitute,
• Karten- und Wallet-Anbieter,
• Schweizerische Post,
  
• Hostpoint,
• Microsoft,
• IT-, Hosting- und Sicherheitsdienstleister,
• Beratungs- und Treuhanddienstleister sowie
• Behörden, Gerichte oder andere Stellen, wenn eine gesetzliche Pflicht besteht.

Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit sie zur Vertragserfüllung, Bereitstellung unserer Dienste, Erfüllung gesetzlicher Pflichten, Wahrung berechtigter Interessen oder aufgrund deiner Einwilligung erforderlich ist.

Wir verkaufen keine Kundendaten.

14. Datenbearbeitung im Ausland

Einige eingesetzte Anbieter befinden sich ausserhalb der Schweiz oder bearbeiten Daten in anderen Ländern.

Eine Bearbeitung kann insbesondere in der Schweiz, im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich, in Kanada, den USA, Singapur und weiteren Ländern erfolgen, in denen die jeweiligen Anbieter oder ihre Unterauftragsbearbeiter tätig sind.

Befindet sich ein Empfänger in einem Land ohne nach schweizerischem Recht anerkanntes angemessenes Datenschutzniveau, stützen wir die Übermittlung soweit erforderlich auf geeignete Garantien, insbesondere anerkannte Standarddatenschutzklauseln, oder auf eine gesetzliche Ausnahme.

Trotz solcher Schutzmassnahmen können ausländische Behörden unter bestimmten Voraussetzungen Zugriff auf Daten erhalten.

15. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

Die konkrete Aufbewahrungsdauer richtet sich insbesondere nach:

• Dauer der Kunden- oder Vertragsbeziehung,
• Bearbeitung einer Bestellung oder Anfrage,
• gesetzlichen Aufbewahrungspflichten,
• möglichen Garantie-, Haftungs- und Verjährungsfristen,
• Erforderlichkeit zur Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen und
• einer erteilten Einwilligung.

Bestell-, Vertrags- und Buchhaltungsdaten können entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten über mehrere Jahre gespeichert werden.

Newsletterdaten werden grundsätzlich bis zur Abmeldung beziehungsweise bis zum Widerruf der Einwilligung gespeichert. Bestimmte Angaben können anschliessend in einer Sperrliste aufbewahrt werden, damit der Widerruf weiterhin berücksichtigt wird.

16. Datensicherheit

Wir und unsere Dienstleister treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff, Veränderung und Offenlegung zu schützen.

Trotz solcher Massnahmen kann keine Datenübertragung und kein elektronisches Speichersystem vollständig gegen sämtliche Risiken geschützt werden.

Bitte übermittle besonders vertrauliche Informationen nur über dafür geeignete und sichere Kommunikationswege.

17. Deine Rechte

Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts kannst du insbesondere:

• Auskunft über deine bearbeiteten personenbezogenen Daten verlangen,
• unrichtige Daten berichtigen lassen,
• die Löschung von Daten verlangen,
• einer bestimmten Datenbearbeitung widersprechen,
• eine erteilte Einwilligung widerrufen und
• unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Herausgabe oder Übertragung bestimmter Daten verlangen.

Diese Rechte gelten nicht uneingeschränkt. Insbesondere können gesetzliche Aufbewahrungspflichten, überwiegende Interessen oder die Erforderlichkeit zur Abwicklung eines Vertrags einer Löschung entgegenstehen.

Zur Ausübung deiner Rechte kannst du uns unter info@odofe.ch kontaktieren. Wir können einen angemessenen Nachweis deiner Identität verlangen.

Der EDÖB bestätigt insbesondere das Recht auf Auskunft sowie die Möglichkeit, unrichtige Daten berichtigen und widerrechtlich bearbeitete Daten löschen zu lassen.

18. Beschwerden

Bei Fragen oder Beschwerden über die Bearbeitung deiner personenbezogenen Daten kannst du dich zunächst unter info@odofe.ch an uns wenden.

Du kannst dich zudem an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten oder eine andere zuständige Datenschutzbehörde wenden.

19. Daten von Kindern

Unser Onlineshop richtet sich nicht gezielt an Kinder.

Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern, die nicht selbst wirksam in die betreffende Datenbearbeitung oder Bestellung einwilligen können.

Erziehungsberechtigte können uns kontaktieren, wenn sie vermuten, dass ein Kind uns ohne ausreichende Zustimmung personenbezogene Daten übermittelt hat.

20. Links zu externen Websites

Unser Onlineshop kann Links zu externen Websites und Diensten enthalten.

Für die Datenbearbeitung auf Websites, die nicht von ODOFÉ betrieben werden, sind grundsätzlich die jeweiligen Betreiber verantwortlich. Bitte beachte deren eigene Datenschutzerklärungen.

21. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Datenbearbeitungen, eingesetzten Dienstleister oder rechtlichen Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird im Onlineshop veröffentlicht. Das am Anfang angegebene Datum bezeichnet den Stand der letzten Überarbeitung.

22. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung deiner Rechte erreichst du uns unter:

ODOFÉ Perfumes Aliti
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